Asertivita jako prevence konfliktů a stresu
KURZY ROZVOJE OSOBNÍCH KOMPETENCÍ PRO PRACOVNÍKY VE ZDRAVOTNICTVÍ
- Efektivní komunikace s pacientem
- Interaktivní komunikace v týmu
- Asertivita jako prevence vzniku konfliktů a stresu
- Zvládání konfliktů v práci zdravotníka
- Zvládání stresových situací v práci zdravotníka
- Emoční inteligence
- Význam firemní kultury
- Rozvoj osobnosti
- Etika
- Specifika komunikace pro manažery
- Vedení lidí
- Umění motivovat
- Hodnocení a odměňování
- Příprava prezentace a umění vystupovat
- Vedení porad
- Řízení vlastního času
Pro návrat na seznam všech kurzů zde.
Pro zpracování cenové nabídky zde.
Název kurzu:
asertivita jako prevence konfliktů a stresu
Cíle kurzu:
- Seznámení účastníků se základy asertivity a možnostmi jejího využití.
- Nácvik asertivních formulací.
- Sebereflexe účastníků na úrovni potřeb a dosavadního chování.
Cílová skupina:
Veškerý lékařský i nelékařský zdravotnický personál.
Obsah kurzu:
- Reakce v různých situacích
- Asertivita jako životní filozofie
- Asertivní práva jako základ pro rovnováhu v obtížných situacích
- Praktické využití asertivních technik
- Argumentační techniky
- Žádost, odmítnutí, pochvala, zpětná vazba
- Reakce na pochvalu a kritiku
- Asertivní techniky pro podporu svobodného vyjádření potřeb a pocitů
- Manipulace ve zdravotnických zařízeních
- Asertivita jako obrana proti manipulaci
- Empatická asertivita a vstřícnost
Doporučený rozsah:
6 hodin
Didaktické metody:
- Interaktivní výklad
- Diskuze
- Skupinová práce
- Učení akcí
- Osobnostní testy
- Rolové hry a jejich analýza
