Specifika komunikace pro manažery

Název kurzu:

specifika komunikace pro manažery

Cíle kurzu:

  • Uvědomit si specifikace fungování, komunikace a práce v týmu.
  • Posílit dovednosti podporující efektivní práci týmu.
  • Znát své preferované styly pro ovlivňování, jejich přednosti a nevýhody.

Cílová skupina:

Pracovníci v manažerské pozici.

Obsah kurzu:

  • Specifika komunikace v týmu
    - pravidla aktivního naslouchání
    - komunikační bariéry v rámci týmu zařízení poskytujícího sociální služby
  • Vertikální i horizontální komunikace
    - specifika horizontální i vertikální komunikace
    - analýza jednotlivých komunikačních toků
  • Řízení informací
    - zásady interní komunikace
    - řízení informací a aktivní role každého zaměstnance
  • Poznání vlastního komunikačního stylu
    - specifika vlastního komunikačního stylu
    - výhody a úskalí, doporučení pro další práci
  • Efektivní a profesionální komunikace v praxi
    - vedení rozhovoru kladením otázek
    - komunikační bariéry
    - rozdělení otázek a komunikace v praxi

Doporučený rozsah:

12 hodin (2 dny)

Didaktické metody:

  • Moderovaná diskuse na základě zkušeností účastníků z jejich profesní praxe
  • Interaktivní výklad
  • Rolové hry zaměřené na trénink efektivní komunikace se zaměstnanci, (video)analýza

Dolní navigace